Candyspinz Casino
CZ Jsem tu zpět Přidat se
Účet bez čekání

Ověření účtu a kontrola KYC v Candyspinz Casino

Kontrola totožnosti patří k licenci, proto ji děláme u každého hráče, a hotová bývá do 39 hodin.

Spustit ověření
Ještě před výběrem

Než požádáte o výběr

Tady zjistíte, kdo kontrolu provádí, jak dlouho trvá a kam psát s dotazem.

Kdo ověřuje

Candyspinz Casino Ltd.

Pod jakou licencí

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/994/2013

Jak dlouho to trvá

39 hodin

Kdy je povinné

Nejpozději před prvním výběrem

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+
Když dokument vracíme
1

Sekce s ověřením

V účtu najdete místo pro ověření a seznam toho, co po vás chceme. Přečtěte si ho celý, ať neposíláte dokumenty dvakrát.

2

Nejdřív ostrá fotka

Vyfoťte doklad totožnosti zepředu i zezadu, bez odlesků a s viditelnými rohy. Rozmazaný snímek vracíme a čekání začíná znovu.

3

Adresa na stejném listu

Přidejte potvrzení o adrese, které není starší než tři měsíce a sedí na něm vaše jméno i adresa z registrace.

4

Výsledek do e-mailu

Po odeslání sledujte e-mail, odpověď obvykle dorazí do 39 hodin. Když se něco nedaří, napište na [email protected].

Doklady a důkazy

Doklady, které projdou hned

Odpadá tím nejčastější obava, že po vás budeme chtít něco, co nemáte po ruce.

Doklad
Co potvrzuje
Co musí být vidět
Doklad totožnosti
Vaše jméno, datum narození a věk
Fotka i zadní strana, ostré rohy, žádné odlesky
Potvrzení o adrese
Místo, kde skutečně bydlíte
Jméno, adresa a datum vystavení
Snímek platební karty
Že karta patří vám
První a poslední čtyři číslice, jméno, krytý CVV
Doklad totožnosti se selfie
Že doklad držíte vy osobně
Celý obličej, doklad v ruce, dobré světlo
Kontrola dokladů

Vrací se vám doklad? Tady je důvod

Po přečtení poznáte, co přesně dokument vrací, a další pokus projde.

Zastaralý výpis z účtu

Doklad o adrese bývá z pravidla ze školy a na platnost má určitou dobu. Starý výpis z účtu nám neřekne, kde bydlíte dnes. Stáhněte si aktuální výpis z aplikace banky.; Nahrajte ho hned, ne zálohu z minulého měsíce.

Pošlete celý, ne ořez

Ořezaný nebo retušovaný soubor vypadá, jako by něco skrýval. Nemusíme přitom vidět, co chybí, a doklad vracíme. Vyfoťte celý doklad i s okraji.; Nahrajte originál, ne screenshot z galerie.

Když platnost skončila

Když datum platnosti uplynulo, doklad už nikoho neidentifikuje. Hráči často posílají kartu, kterou nosili v peněžence roky. Zkontrolujte datum platnosti u foťáku.; Nahrajte platný doklad nebo občanku.

Srovnejte údaje s profilem

Jméno, adresa nebo datum narození musí sedět s účtem znak po znaku. Jiná verze jména nebo stará adresa kontrolu zastaví. Porovnejte údaje na dokladu s profilem.; Srovnejte jméno i adresu před odesláním.
Klid z nahraných souborů

Co se stane s nahranými doklady

Putuje soubor v bezpečí? Šifrování 128-bit SSL chrání soubor už při cestě z vašeho zařízení k nám, ne až po uložení. Bez něj by se dokument posílal v čitelné podobě a mohl by ho odchytit kdokoli na trase.

Ne pro celou firmu. Snímek karty a občanky otevře jen tým pro ověření, ne podpora ani marketéři. Zbytek firmy pracuje s údaji v systému, ne s vaším naskenovaným dokladem v ruce.

Účel daný licencí. Doklady slouží ke kontrole totožnosti a k postupům proti praní špinavých peněz, které nám ukládá licence. Nic z toho nepoužíváme k nabídkám, marketingu ani k prodeji dalším firmám.

Kdy se ptáme
1

Když se částka vymyká

Velká částka se vymyká vašemu obvyklému hraní, a proto se u ní ptáme na původ peněz i na doklad totožnosti. Chrání to vás i nás.

2

Účet i karta na vaše jméno

Nová platební metoda mění cestu peněz, takže si ověříme, že účet i karta patří vám. Žádáme doklad a snímek platební karty.

3

Výplata až po ověření

Před první výplatou musí být účet ověřený, ať jde o malou nebo větší částku. Žádáme doklad totožnosti a potvrzení o adrese.

Odkud peníze jdou, ví jen váš doklad

Provozujeme kasino na základě licence Malta Gaming Authority s číslem MGA/B2C/994/2013 a ta nám ukládá ptát se, odkud peníze na hraní jdou. Je to rutinní krok proti praní špinavých peněz, který absolvují všichni hráči, a rozhodně ne obvinění z vaší strany.

Podle situace si vyžádáme jeden z těchto papírů, nikdy ne všechny naráz.

  • výpis z bankovního účtu
  • výplatní páska zaměstnavatele
  • potvrzení o příjmu z podnikání
  • výpis z penzijního fondu
  • potvrzení o prodeji majetku
Klid před odesláním

Přečtěte si odpovědi dřív, než nahrajete doklad

01Kolik hodin zabere ověření, než půjde vybrat?+
V Candyspinz Casino počítáme s 39 hodinami od chvíle, kdy máme všechny doklady kompletní a čitelné. Když něco chybí, čekání se zastaví a běží znovu až po doplnění. Proto je lepší nahrát vše najednou.
02Jsou moje doklady u vás v bezpečí?+
Ano. Přenos je chráněný 128-bit SSL šifrováním, takže snímky neputují otevřené. Vidí je jen ověřovací tým a slouží výhradně k tomu, co ukládá licence. Kdybyste měli pochybnost, napište na [email protected].
03Musím se ověřit ještě před prvním vkladem?+
Ne nutně. Kontrolu potřebujeme nejpozději před první výhrou na výběr, ale klidně o ni můžeme požádat už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív ji máme hotovou, tím rychleji pak peníze odejdou.
04Podle jaké licence vlastně fungujete?+
Provozovatelem je Candyspinz Casino Ltd. se sídlem Level 4, Portomaso, St Julian's na Maltě, zapsaná pod číslem C-32982. Regulátorem je Malta Gaming Authority a licence nese číslo MGA/B2C/994/2013.
05Co mám dělat, když jsem si nechal změnit jméno?+
Pošlete doklad vystavený na nové jméno a k němu krátkou zprávu, co se změnilo. Účet pak musí sedět s dokladem, jinak by kontrola neprošla. Napište na [email protected] a ozvěte se dřív, než požádáte o výběr.